Trocas e Devoluções

Nossa prioridade é garantir sua satisfação com a compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.

•Prazo para Troca

Você pode solicitar a troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

•Condições para Troca

Para que a troca seja aprovada, o produto deve:

- Estar sem sinais de uso;

- Estar em perfeitas condições;

- Conter etiquetas e acessórios originais;

- Ser enviado na embalagem original, sempre que possível.

•Devolução por Arrependimento

Caso desista da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Após o recebimento e análise da peça, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

•Produto com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente, enviando fotos e a descrição do problema. Nossa equipe avaliará o caso e fornecerá as orientações para troca ou devolução.

•Como Solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando:

- Nome completo;

- Número do pedido;

- Motivo da troca ou devolução;

- Fotos do produto, quando necessário.

•Custos de Envio

- Para trocas por tamanho, cor ou preferência pessoal, o custo do frete poderá ser de responsabilidade do cliente.

•Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Teremos prazer em ajudar.